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「好了,没事的话就早点回去休息吧,如果还很不舒服记得去看医生。」彦哥拍了拍我的发顶,接着又转头面对李昭阳,「昭阳,你也下班吧。」
望着彦哥离开的背影,我莫名地觉得好帅气,多少也懂了为何彦哥那么受女顾客的观迎。
方才他担心我伤势的模样,老实说,那一瞬间,我的心跳竟然不自觉地加快速度。
「好。」李昭阳回答完,走向置物柜拿出自己的衣服,走进更衣间。
更衣间只用一块碎花布帘隔着,因此声音可以传递过去。「你早就知道我不会被辞退吗?」
里面的他「嗯」了一声。
「你为什么这么肯定?」说完这句,他刚好换完衣服出来。
「因为我之前跟你一样。」
「啊?」我满脸问号。
李昭阳边收拾自己的物品,边跟我解释,「有一次我不小心写错菜单,被客人骂、道歉赔罪是一定,但当那位客人要求我下跪道歉。彦哥二话不说就从吧台衝出来,就像母鸡保护小鸡那样。超帅的!」
听李昭阳的形容,我试着想像画面,好像真的很帅欸!
我好奇地追问,「后来呢?」
「后来顾客就上silecafé的脸书给予一颗星的评价与留言,但彦哥根本没在怕,还亲自回覆对方咧。」李昭阳拿出手机,滑了几下后递给我,「你自己看。」
彦哥的内容写:我们的员工写错菜单,造成您的用餐不愉快,为此我深感抱歉,但事后您要求他下跪道歉,很对不起,这点我无法认同,因此将您请出餐厅。您说再也不来光顾,我只能表示遗憾,本店的水准无法服务您如此尊贵的客人,希望别的餐厅能够符合您的需求,也谢谢您的留言。最后祝您身体健康,万事如意。
「有几个当时在场的顾客,也在留言下方回应当天的情况,都支持彦哥的回覆。」他将换下的制服迭好收置物柜,接过我递还给他的手机,「只要是不太过分的无理,彦哥通常是不会说什么的,当然也是依照双方的态度而定,他也不是每次都袒护自己人。」
「什么意思?」
他说曾经就有人仗着好像彦哥都会出手帮忙,所以那位员工对顾客的态度就很差,犯了错还理直气壮。
那时客人气得要店长出面解决,服务生不但没有抱歉的样子,反而还得意洋洋以为自己会被保护,结果彦哥和顾客道完歉,回过头就辞退了那个女生。
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